Polityka prywatności

1. Administrator danych

Administratorem danych przetwarzanych w ramach usługi jest FluxBase. Kontakt w sprawach prywatności: office@fluxbase.pl.

Przed publicznym uruchomieniem sprzedaży należy uzupełnić pełne dane identyfikacyjne administratora: firmę, adres, NIP oraz ewentualny kontakt do inspektora ochrony danych, jeżeli został wyznaczony.

2. Jakie dane przetwarzamy?

Przetwarzamy dane podane w formularzu zamówienia, dane kontaktowe, dane firmowe, dane kampanii, dane SMTP, informacje o subskrypcji i płatnościach, dane techniczne, logi bezpieczeństwa oraz statystyki działania kampanii.

W ramach kampanii mogą być przetwarzane publicznie dostępne dane firm i osób kontaktowych, jeżeli są potrzebne do przygotowania pierwszego kontaktu B2B.

3. Cele i podstawy przetwarzania

Dane przetwarzamy w celu obsługi zamówień, zawarcia i wykonania umowy, prowadzenia kampanii, obsługi płatności, wystawienia faktur, kontaktu z klientem, zapewnienia bezpieczeństwa systemu, dochodzenia lub obrony roszczeń oraz wykonania obowiązków prawnych.

Podstawami przetwarzania mogą być: wykonanie umowy, obowiązek prawny, prawnie uzasadniony interes administratora oraz zgoda, jeżeli w danym miejscu jest wymagana.

4. Odbiorcy danych i dostawcy usług

Dane mogą być przekazywane dostawcom usług technicznych i biznesowych w zakresie niezbędnym do działania usługi, w szczególności: Supabase, Stripe, OpenAI, Google APIs, dostawcom poczty SMTP, hostingu, księgowości, narzędzi bezpieczeństwa i obsługi klienta.

Jeżeli dane są przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, odbywa się to na podstawie odpowiednich mechanizmów ochrony danych wymaganych przez RODO.

5. Okres przechowywania

Dane przechowujemy przez czas trwania umowy, a następnie przez okres potrzebny do rozliczeń, obsługi reklamacji, zabezpieczenia roszczeń, wykonania obowiązków księgowych i podatkowych oraz bezpieczeństwa systemu.

Dane techniczne i logi mogą być przechowywane krócej, jeżeli nie są już potrzebne do bezpieczeństwa, diagnostyki lub rozliczeń.

6. Prawa osób

Osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, sprzeciwu, cofnięcia zgody oraz wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania dotyczące danych można kierować na office@fluxbase.pl.

7. Zautomatyzowane działania

Usługa wykorzystuje automatyzację i AI do wspierania prospectingu oraz przygotowywania treści wiadomości. Ostateczna konfiguracja kampanii i aktywacja usługi są wykonywane po ręcznej weryfikacji przez FluxBase.

8. Bezpieczeństwo

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne mające ograniczać ryzyko nieuprawnionego dostępu do danych, w tym ograniczenia dostępu, szyfrowanie wybranych tajemnic technicznych, logi działań administracyjnych i kontrolę uprawnień.